Stora trafikförändringar
Om Jönköpings Länstrafik gör stora ändringar i trafikutbudet kan du ha rätt att lämna tillbaka din periodbiljett under vissa särskilda förutsättningar. Det krävs att ändringarna i trafiken har stor betydelse för dig och att du inte hade kunnat förutse ändringarna när du köpte biljetten. Du har i sådana fall rätt till återbetalning för tiden från att Jönköpings Länstrafik har tagit emot ditt meddelande om att du vill lämna tillbaka din biljett. Återbetalningsbeloppet du har rätt till beräknas efter den faktiska användningen av biljetten och beskrivs i återbetalningsmodellen längre ner.
Om du vill lämna tillbaka en periodbiljett ska du kontakta Jönköpings Länstrafiks Kundcenter och berätta varför ändringen i trafikutbudet gör att periodbiljetten inte längre kan användas till de resor som du hade tänkt.
Reglerna för när du har rätt att lämna tillbaka din periodbiljett finns i lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (2015:953).