Flera resenärer ombord på en buss. Ett barn klättrar omkring inne på bussen. Barnets mamma försöker få tag på henne.

Villkor och policys

Här kan du läsa mer om resevillkor för dig som reser i Jönköpings län. Du kan också läsa mer om lagar och regler som gäller för kollektivtrafiken.

Vad är resevillkor?

Resevillkoren tillsammans med gällande priser gäller för köp av biljetter och eventuella tilläggstjänster i JLTs biljettsystem. Resevillkoren förklarar vad som gäller i olika frågor som kan dyka upp mellan trafikhuvudmännen (till exempel JLT) och våra resenärer i samband med resor i Jönköpings län, mellan och inom Sydlänen samt till Danmark.

Resevillkoren för kollektivtrafiken i södra Sverige

Villkoren gäller för resor med Blekingetrafiken, Hallandstrafiken, JLT, Kalmar länstrafik, Länstrafiken Kronoberg och Skånetrafiken. Resevillkoren gäller även för länsöverskridande resor med Öresundståg till och från Göteborg i Västtrafiks område.

Allmänna resevillkor

I de gemensamma resevillkoren för kollektivtrafik i södra Sverige förekommer vissa lokala avvikelser. Detta gäller hos JLT och för resor i Jönköpings län. Du hittar villkoren för punkterna i de allmänna resevillkoren. 

Punkt 3.18

Återköp kan i vissa fall beviljas av JLT:

  • vid större trafikförändringar som väsentligt påverkar möjligheten att använda biljetten,
  • om biljetten inte har kunnat användas på grund av sjukdom.

Ansökan om återköp ska göras till JLT. Vid återköp på grund av sjukdom ska giltigt läkarintyg kunna uppvisas.

Läs mer om villkor för återköp.

Punkt 6.6

Elrullstol med styre (elscooter) är tillåten ombord på Öresundståg, Pågatågen och Krösatågen. Elrullstol med styre är ej tillåtet på Västtågen.  

Villkor och lagar för ersättning vid försening

I de särskilda villkoren för förseningsersättning framgår det vilka förutsättningar som krävs för att ha rätt till förseningsersättning.

Förseningsvillkor

Lag (2015:953) om kollektivtrafikresenärers rättigheter

Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 181/2011 av den 16 februari 2011 om passagerares rättigheter vid busstransport

Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1371/2007 av den 23 oktober 2007 om rättigheter och skyldigheter för tågresenärer

Resevillkor Resplusresa

Här finns de fullständiga villkoren som gäller vid köp av en Resplus-resa inklusive villkor för den Kom-fram-garanti som ingår i din Resplus-biljett.

Villkor Resplusresa

Så här behandlar vi dina personuppgifter

I vår integritetspolicy kan du läsa hur vi behandlar personuppgifter. 

Integritetspolicy

Villkor, policys och regelverk

Köp- och användarvillkor för Jönköpings Länstrafiks app och Mitt Konto

Här kan du läsa våra köp- och användarvillkor.

Lagar och regelverk kring kollektivtrafiken

Lag (2015:953) om kollektivtrafikresenärers rättigheter

Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 181/2011 av den 16 februari 2011 om passagerares rättigheter vid busstransport

Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1371/2007 av den 23 oktober 2007 om rättigheter och skyldigheter för tågresenärer

Resevillkor för Resplusresa

Järnvägstrafiklagen (1985:192)

Trafikskadelagen (1975:1410)

Senast uppdaterad: 2022-06-20