Mitt konto

Biljettbärare

På Mitt konto kan du köpa biljett till någon av följande biljettbärare:

• Resekort
  Du kan köpa en biljett och koppla den till ditt resekort. Du väljer själv om biljetten ska aktiveras direkt eller om du vill aktivera den vid ett senare tillfälle. 

Biljettutbud

På Mitt konto kan du köpa följande biljetter:

Betalsätt

På Mitt konto finns flera olika betalsätt och du väljer själv vilket du vill betala med:

• Swish
• Betalkort (VISA och Mastercard)
• Kundkassa (om du har ett värde i kundkassan kan du betala med det)
• Delbetalning (innebär att du kombinerar betalsätt - värdet på kundkassan med swish eller betalkort)

Kvitto på biljettköp

När du köper en biljett på Mitt konto, får du automatiskt ett kvitto skickat till den e-postadress du har skrivit in i din profil. Om du inte har en e-post kopplad till ditt konto kan vi inte skicka ut ett kvitto till dig, utan kvittot sparas i din profil. 

På Mitt konto kan du hämta ett kvitto på en köpt biljett i efterhand. Du kan hämta kvitto för en biljett som är köpt både via Mitt konto eller i appen. 

Gör så här för att hämta kvitto: 

1. Logga in på Mitt konto
2. Gå till Min profil och Historik
3. Gå till fliken Köphistorik  
4. Välj den biljett du vill ha ett kvitto för 
5. Klicka på Skicka kvitto 

Om du redan har skrivit in en e-postadress för ditt konto är denna adress förifylld som mottagare. Om du inte har det får du skriva in den mejladress du vill skicka kvittot till. Du kan också ta bort den förifyllda e-postadressen och skriva dit en ny. 

Förlustgaranti

När du är medlem på Mitt konto och köper biljett skyddas dina biljetter av vår förlustgaranti. Det betyder att du får tillbaka dina biljetter och värdet på kundkassan om du t.ex. tappar bort ditt resekort.

Läs mer om vår förlustgaranti.