Biljettkontroll

JLT genomför regelbundet biljettkontroller på våra bussar och tåg.

Vi har rätt ta ut en tilläggsavgift om biljett saknas enligt lagen om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik.

Vad säger lagen?

Läs mer om lagen om tilläggsavgift i kollektivtrafiken.

Varför genomför vi biljettkontroller?

Biljettkontroller genomförs för att motverka fuskåkning och för att säkerställa att alla resenärer betalar för sin resa.

Ditt ansvar

Det är ditt ansvar att du har en giltig biljett för din resa. För att biljetten ska vara giltig behöver du ha köpt och aktiverat biljetten.

Du köper och aktiverar själv din biljett i appen innan du kliver ombord. Ombord på fordonet blippar du biljetten i biljettläsaren. Om du reser med tåg blippar tågvärden biljetten. 

Om du har din biljett kopplad till ett resekort blippar du resekortet i en biljettläsare direkt när du kliver ombord. Om du reser med tåg blippar tågvärden biljetten.

Du kan köpa biljett på alla våra bussar och tåg. Biljetten aktiveras automatiskt vid köpet.

Så känner du igen biljettkontrollanterna

Våra kontrollanter har oftast uniform så att de är lätta att känna igen. Om kontrollanterna är civilklädda ska de alltid kunna legitimera sig med en ID-bricka.

Tilläggsavgift

Vid en kontroll tittar våra kontrollanter på alla resenärers biljetter för att se om de är giltiga. Om en biljett inte är giltig får resenären en tilläggsavgift. En tilläggsavgift är alltså en extra avgift (ofta kallat böter) som du får betala utöver biljettpriset om du har åkt med en ogiltig biljett.

Här är några möjliga orsaker till att vi en biljett är ogiltig och att vi skriver ut en tilläggsavgift:

  • Om du reser med en biljett som inte gäller för rätt dag eller klockslag.
  • Om du inte har aktiverat din biljett.
  • Om du inte har batteri i mobilen och kan visa biljetten.
  • Om du reser med en biljett till rabatterat pris trots att du inte uppfyller villkoren för rabatt. 
  • Om du reser med en biljett som inte är giltig i den zon du reser i.
  • Om du reser med en biljett som inte är giltig för din ålderskategori.
  • Om du inte uppvisar någon biljett alls.
  • Om biljetten är förfalskad.
  • Om du saknar kompletterande handlingar som du behöver för resa med biljett. Detta kan vara till exempel giltig ID-handling, studentlegitimation, förmånsintyg eller inspektionskvitto.

Kostnad och betalning

En tilläggsavgift ligger på 1 500 kronor och är samma för alla resenärskategorier.

Tre till fyra veckor efter att du fått en tilläggsavgift skickar vi en faktura till din folkbokföringsadress.

Överklaga tilläggsavgift 

Om du tycker att du har fått en tilläggsavgift på felaktiga grunder kan du överklaga beslutet. Att överklaga betyder att du ber någon att titta på beslutet igen för att se om allt stämmer.

Läs mer och skicka in överklagan

Vanliga frågor

  • Ja, den som åker med kollektivtrafik utan att betala för sig kan göra sig skyldig till ringa bedrägeri. Det kan ge böter eller fängelse i upp till sex månader. Om du betalar tilläggsavgiften så går ärendet inte vidare till åtal.  

  • Du har 30 dagar på dig att betala din tilläggsavgift som du får på faktura. Om du inte betalar den i tid skickas ärendet vidare till inkasso, vilket kan innebära extra avgifter.  

  • Du kan betala hela eller delar av beloppet inom 30 dagar, men hela summan ska vara betald senast på förfallodagen. JLT erbjuder inga avbetalningsplaner. Inkassobolaget kan i vissa fall hjälpa till med en betalningslösning.  

  • Ja, kontrollanten kan se när biljetten köptes och aktiverades och jämföra det med avgångstider. Biljetten ska alltid vara aktiverad innan eller direkt i samband med ombordstigning.

  • En biljett måste vara aktiverad innan eller vid påstigning. Om den inte är aktiverad räknas den inte som giltig.

  • Du behöver alltid ha en giltig biljett. Om appen eller mobilen inte fungerar måste du köpa biljett på annat sätt, till exempel ombord på bussen eller tåget.  

  • Du behöver alltid ha en giltig biljett. Kan du inte visa upp en giltig biljett kan du få en tilläggsavgift. Tips! Vi har USB-laddare ombord på våra bussar.  

  • Ja, en biljettkontrollant har rätt att avvisa en resenär som inte visar giltig biljett.  

  • En biljettkontrollant får, precis som vilken person som helst, göra ett så kallat envarsgripande om de ser en person göra sig skyldig till ett brott med fängelse i straffskalan, exempelvis ringa bedrägeri (att inte ha giltig biljett räknas som det), samt hot och/eller våld mot tjänsteman. Vid ett envarsgripande hålls resenären kvar på plats i väntan på polis, men det är en sista utväg och något vi alltid försöker undvika.  

Senast uppdaterad: 2022-06-08