Aktivera och blippa din biljett

Det är viktigt att du aktiverar och blippar din biljett när du ska resa med oss. Det hjälper oss att sköta och utveckla kollektivtrafiken och gör att du slipper riskera att få tilläggsavgift.

Innan du går ombord på bussen eller tåget behöver din biljett vara aktiverad. Ett undantag är om du har tänkt att köpa en biljett av föraren eller tågvärden. 

Hur ska jag göra med min biljett?

Innan du går ombord

Aktivera din biljett innan du går ombord. Du ser på biljetten om den är aktiverad eller inte. En QR-kod visar att din biljett är aktiverad, annars står det "ej aktiverad" på din biljett. Om biljetten inte är aktiverad behöver du aktivera den själv. Det gör du genom att klicka på biljetten och knappen "aktivera biljett". 

När du går ombord

Du blippar själv biljetten i biljettläsarna som finns ombord på våra bussar. Håll mobilen tätt mot läsaren. Fyra gröna lampor och en ljudsignal visar att biljetten är giltig. Om en röd lampa lyser och det hörs en dov ton är biljetten inte giltig. Tänk på att höja ljusstyrkan på mobilen när du ska blippa biljetten.

När du åker tåg blippar tågvärden din biljett manuellt. 

När du går ombord

Vare sig du har en aktiverad eller oaktiverad biljett på reskortet ska du alltid blippa kortet i biljettläsarna som finns ombord. Har du en aktiverad biljett visas fyra gröna lampor och en ljudsignal hörs om biljetten är giltig. Har du bara oaktiverade biljetter på reskortet kommer biljetten med kortast giltighet automatiskt att aktiveras. Om en röd lampa lyser och det hörs en dov ton saknas en giltig biljett.

Du kan också aktivera din biljett med hjälp av en biljettautomat.

När du åker tåg blippar tågvärden din biljett manuellt. 

När du går ombord

Om du inte har biljett i varken vår app eller på ett reskort kan du köpa en enkel- eller 24-timmarsbiljett och få biljetten på papper. Biljetten köper du då hos ombud, i våra biljettautomater eller i vissa fall med betalkort ombord. En pappersbiljett aktiveras alltid direkt i samband med köptillfället. Du kan alltså inte välja att ha din pappersbiljett oaktiverad och använda den vid ett senare tillfälle.

Biljett på papper ska du alltid visa upp för föraren eller tågvärden.

Hur gör jag om uppkopplingen är dålig?

Kom ihåg att låta appen och biljetten vara öppen så att du kan visa biljetten även om uppkopplingen försvinner. Om du stänger appen krävs det anslutning av mobildata eller Wi-Fi för att öppna biljetten igen.

Senast uppdaterad: 2026-05-22