Återköp och återbetalning

Nej. JLT biljetter omfattas inte av någon generell ångerrätt. I vissa situationer kan du däremot ha rätt till återbetalning, till exempel vid stora trafikförändringar eller sjukdom. 

Mellan 1 juli och 31 december erbjuder JLT en tillfällig möjlighet till delåterköp av 90- och 365-dagarsbiljetter. Syftet är att ge dig som redan har en längre periodbiljett möjlighet att ta del av den statliga subventionen, som innebär ett tillfälligt halverat pris på 30-dagarsbiljetten. 

Återbetalningen beräknas från den dag då JLT har tagit emot och handlagt din ansökan om återköp eller delåterköp. 

Fram till dess är din biljett giltig och du kan använda den för dina resor som vanligt. 

Ja. Din biljett är giltig och kan användas som vanligt tills vi har handlagt din ansökan. När ärendet har behandlats avslutas biljettens giltighet och biljetten kan därefter inte längre användas. 

Återbetalningen sätts in på din Kundkassa. Beloppet kan användas som hel- eller delbetalning när du köper en ny biljett hos JLT. 

Vid den tillfälliga möjligheten till delåterköp av 90- och 365-dagarsbiljetter sker återbetalning endast till Kundkassan. Återbetalning till bankkonto eller kontant är inte möjlig. 

Återbetalningen beräknas utifrån biljettens dagspris och antalet återstående giltighetsdagar när din ansökan handläggs. 

För 90- och 365-dagarsbiljetter som omfattas av den tillfälliga möjligheten till delåterköp gäller att biljetten måste ha minst 15 dagars återstående giltighetstid när din ansökan handläggs. 

Du kan ansöka om delåterköp även om du redan har börjat använda biljetten, förutsatt att den har minst 15 dagars återstående giltighetstid. 

Exempel: 

Om du har en 365-dagarsbiljett som gäller 6 januari 2026–5 januari 2027 kan du ansöka om delåterköp för den återstående giltighetstiden, under förutsättning att det återstår minst 15 dagar när din ansökan handläggs. 

Ja. Om biljetten inte har aktiverats kan du ansöka om återköp. Om biljetten är en oaktiverad 90- eller 365-dagarsbiljett återbetalas hela biljettens värde till din Kundkassa. 

Ja. Erbjudandet gäller även 365-dagarsbiljetter som din arbetsgivare har köpt via nettolöneavdrag. 

Återbetalningen sätts in på din Kundkassa och påverkar inte ditt nettolöneavdrag. Det innebär att nettolöneavdraget fortsätter att dras enligt avtalet med din arbetsgivare, även om biljetten har återköpts. 

Om din biljett betalas via bruttolöneavdrag ska du kontakta din arbetsgivares löneadministratör. Det är din arbetsgivare som avgör om återköp eller delåterköp kan beviljas och som därefter hanterar ärendet tillsammans med Jönköpings Länstrafik. 

Du kan ansöka om delåterköp från och med den 1 juli. Ansökan görs via vårt formulär. 

Hur länge gäller erbjudandet om delåterköp? 

Erbjudandet gäller under den period som JLT erbjuder delåterköp med anledning av den tillfälliga prissänkningen. Du kan ansöka om delåterköp fram till den dag då försäljningen av 30-dagarsbiljetter till det halverade priset upphör. 

Ja. Beloppet i Kundkassan kan användas för köp av biljetter hos JLT. Du kan till exempel välja att köpa en 30-dagarsbiljett till det aktuella kampanjpriset under kampanjperioden. 

Ja. Det är helt frivilligt att ansöka om delåterköp. Om du inte vill göra ett delåterköp kan du fortsätta att resa med din 90- eller 365-dagarsbiljett precis som vanligt. 

Genom att erbjuda delåterköp vill vi ge dig möjlighet att ta del av den statliga subventionen på 30-dagarsbiljetten. 

Erbjudandet om delåterköp gäller endast 90- och 365-dagarsbiljetter. Syftet är att ge dig som redan har köpt en längre periodbiljett möjlighet att ta del av den statliga subventionen på 30-dagarsbiljetten. För övriga biljetter gäller JLT ordinarie regler för återköp.